CASES

CLIENTES QUE COMPROVAM A EFICIÊNCIA DOS NOSSOS RESULTADOS.

Tomada de decisões mais rápidas e eficientes, Suporte técnico especializado, Tecnologia de última geração, Monitoramento e segurança, Customização de serviços, Agilidade nos processos e Redução de custos
Cases

25/02/2012

Unicred reduz em 70% o arquivo físico ao utilizar o Software SmartShare

O Desafio: 
Gerenciar de forma rápida e confiável os documentos de cadastro dos Cooperados, eliminar o grande volume de cópias que são realizadas nas agências e reduzir o custo relacionado a necessidade de armazenamento destes documentos.

Outro grande desafio é proporcionar velocidade na busca pelos arquivos no atendimento aos clientes.

A Solução: 
Foram mapeados os processos documentais com seus respectivos índices para serem digitalizados, indexados e disponibilizados no SmartShare para busca de informações. Agora não são mais era utilizadas as cópias dos documentos para liberação de empréstimos e serviços diversos. Com o SmartShare não é mais necessário realizar a cópia dos documentos nem o trâmite dos mesmos entre os departamentos.

Os Benefícios:

  • Redução de espaço físico: Cerca de 70% dos documentos foram descartados por não terem validade jurídica
  • Aumento na velocidade de resposta aos clientes
  • Auditoria em 100% dos documentos de todas as agências
  • Auditoria on-line (em tempo real)
  • Aumento de espaço físico nas agências
  • Redução de custos com cópias
  • Menos impacto ambiental (diminuição de papel)

Selbetti
(47)3441-6000 - Joinville (51)4009-1114 - Porto Alegre (54)3535-4900 - Caxias do Sul

Selbetti | Tecnologia que amplia resultados | selbetti@selbetti.com.br | www.selbetti.com.br